Frequently Asked Question

1. Masuk pada aplikasi Playstore pada perangkat Android Anda

2. Ketik "Solusipay" pada kolom pencarian

3. Setelah muncul aplikasi Solusipay, lakukan pengunduhan.

4. Setelah aplikasi selesai diunduh, maka perangkat Anda akan otomatis menginstall aplikasi Solusipay.

5. Setelah selesai proses instalasi, bukalah aplikasi Solusipay dan selamat menggunakan

1. Masuk pada Aplikasi Solusipay.

2. Pada layar Login, pilih "Daftar Sekarang".

3. Pada layar Daftar Sekarang, silahkan isi form data diri untuk akun SolusiPay Anda.

4. Tekan tombol Lanjutkan dan Anda akan dikirimkan kode verifikasi via sms.

5. Masukan kode verifikasi yang telah Anda dapatkan lalu tekan tombol Daftar. Apabila Anda belum juga mendapatkan kode verifikasi tersebut, Anda dapat meminta untuk kirim ulang kode verifikasi dengan menekan "Kirim Ulang"

6. Anda dipersilahkan untuk Login dengan nomor ponsel dan password yang telah Anda Daftarkan

1. Masuk pada Aplikasi Solusipay.

2. Pada layar Login, isi nomor ponsel dan password yang telah Anda daftarkan pada aplikasi Solusipay.

3. Tekan tombol Login

4. Anda telah berhasil Login dan dapat menggunakan aplikasi Solusipay

1. Masuk pada Aplikasi Solusipay.

2. Pada layar Login, tekan tombol "Masuk dengan Google".

3. Pilih akun GMail yang akan Anda gunakan untuk Solusipay

4. Masukkan password GMail Anda dan ikuti instruksi selanjutnya

5. Masukkan nomor ponsel yang akan didaftarkan untuk Solusipay

6. Setelah berhasil, Anda akan diarahkan ke menu utama Solusipay

Catatan: Selanjutnya Anda hanya bisa Login pada aplikasi Solusipay dengan menggunakan akun google Anda, dan nomor yang telah Anda daftarkan tidak dapat didaftarkan secara manual

1. Masuk pada Aplikasi Solusipay.

2. Pada layar Login, tekan tombol "Masuk dengan Facebook".

3. Pilih akun Facebook yang akan Anda gunakan untuk Solusipay

4. Masukkan password Facebook Anda dan ikuti instruksi selanjutnya

5. Masukkan nomor ponsel yang akan didaftarkan untuk Solusipay

6. Setelah berhasil, Anda akan diarahkan ke menu utama Solusipay

Catatan: Selanjutnya Anda hanya bisa Login pada aplikasi Solusipay dengan menggunakan akun Facebook Anda, dan nomor yang telah Anda daftarkan tidak dapat didaftarkan secara manual

1. Masuk pada Aplikasi Solusipay

2. Pada layar Login, tekan "Lupa Sandi"

3. Masukan nomor ponsel yang telah Anda daftarkan

4. Anda akan menerima kode verifikasi via sms, lalu masukan kode verifikasi tersebut pada layar aplikasi

5. Apabila nomor verifikasi tidak terkirim dalam 60 detik, silahkan pilih "Kirim ulang"

6. Tekan tombol "Verifikasi" lalu Anda akan diarahkan ke layar perbarui kata sandi

7. Masukkan kata sandi baru Anda, setelah berhasil silahkan login kembali

Catatan: Anda tidak dapat memasukan nomor ponsel yang telah digunakan untuk login dengan akun facebook/google atau nomor ponsel yang belum terdaftar

1. Pilih menu pembayaran yang ingin Anda lakukan

2. Isi data sesuai dengan informasi Anda

3. Pastikan detail transaksi Anda sudah benar

4. Pilih metode pembayaran yang Anda inginkan

5. Segera lakukan pembayaran sesuai dengan metode pembayaran yang telah Anda Pilih

6. Setelah selesai simpan segala bukti pembayaran Anda

1. Buka menu Aktivitas Anda

2. Pilih transaksi Anda pada tampilan "Aktif"

3. Pastikan detail transaksi Anda sudah benar

4. Pilih metode pembayaran yang Anda inginkan

5. Segera lakukan pembayaran sesuai dengan metode pembayaran yang telah Anda Pilih

6. Setelah selesai simpan segala bukti pembayaran Anda

1. Buka menu Aktivitas Anda

2. Pilih transaksi Anda pada tampilan "Aktif" untuk transaksi berjalan atau "Selesai" untuk transaksi yang telah selesai

3. Lihat pada kolom "Status" di bagian bawah layar mengenai status dari transaksi Anda

1. Apabila status transaksi Anda adalah "Kedaluwarsa", maka transaksi Anda dihentikan oleh sistem Kami sehingga tidak perlu melakukan pembayaran

2. Anda dapat melakukan kembali transaksi yang sama

Catatan: Transaksi akan kedaluwarsa setelah 23.59 pada hari Anda melakukan Transaksi

1. Pastikan Anda telah benar melakukan pembayaran sebelum 23.59 pada hari Anda melakukan transaksi

2. Apabila Anda telah melakukan pembayaran dan status masih "Menunggu Transfer" silahkan tunggu sampai dengan 1 jam setelah pembayaran

3. Apabila setelah 1 jam masih dengan status yang sama, silahkan hubungi Kami baik lewat menu bantuan ataupun Customer Service Kami

Catatan: Transaksi akan kedaluwarsa setelah 23.59 pada hari Anda melakukan transaksi